обслуживание клиентов
Обслуживание Клиентов. Складчины с тегом «Обслуживание клиентов». Только проверенные складчины с тегом «Обслуживание Клиентов»
-
Гость, подпишитесь сейчас
📥 Наш адрес сайта меняется, чтобы быть в курсе актуального адреса, подпишитесь на телеграм канал «Перейти»
-
Скачать [Аудиокнига] Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке [Ю-Кай Чоу]
Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью которых можно подтолкнуть человека...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Gett. Сервис со смыслом [Диана Кодоева]
Описание книги Gett – инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк. В чем секрет успеха «сервиса с лучшими водителями» и ростом на 400 % в год...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях [Вим Дэгравэ]
Вим Дэгравэ отправился в путешествие по отелям с мировым именем, чтобы разузнать о тайнах, скрывающихся за приветливой улыбкой персонала. В мире гостиничного бизнеса царит жесткое разграничение между тем, что показывают посетителям и что происходит на самом деле. Сотрудники отелей Hilton, Ritz...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать [Аудиокнига] Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе [Ю-Кай Чоу]
Описание книги Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью которых можно...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать [Аудиокнига] Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов [Крис Даффи]
Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Аудио книги
-
Скачать Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов [Крис Даффи]
Описание книги Совершит ли клиент повторную покупку? Напишет ли хороший отзыв? Порекомендует ли вашу компанию знакомым? Все зависит от того, что останется в его памяти после взаимодействия с вами. Крис Даффи, признанный в Европе эксперт по сервису, уверен: ключ к лояльности клиентов – это...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе [Ю-Кай Чоу]
Описание книги Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов – настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка – система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью которых можно...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты [Ася Барышева]
Аннотация от ЛитРес Продажа товаров или услуг – это сложное дело, требующее ообых знаний и умений. Но никакие навыки не сработают без нужных инструментов. И когда речь идет о продажах, одними из главных помощников являются скрипты – речевые модули, усиливающие воздействие на клиентов. Они...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис [Виолетта Гвоздовская]
Как сделать крепкий и яркий сервис в ресторане – больше не вопрос из разряда сложных. Гостеприимство и эмоциональный сервис тоже перестали быть шаманством или знанием избранных. В книге представлен системный взгляд на полный цикл сервиса, раскрыты секреты успешных авторских технологий Service...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху [Питер Фейдер, Сара Томс]
Клиентоориентированные компании уделяют внимание качеству обслуживания, оперативно решают проблемы клиентов, предлагают гибкую систему скидок. Однако у каждого клиента свои уникальные особенности, и без их учета даже самая клиентоориентированная компания может использовать свои ресурсы...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе [Евгений Щепин]
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги
-
Скачать [Аудиокнига] Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе [Евгений Щепин]
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения...- Kail
- Тема
- Ответы: 0
- Форум: Книги