Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания.
Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для...
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
На 1 сентября 2022 года дефицит кадров в России, по данным Росстата, составил более 1,8 млн человек. Работодатель предлагает приличные деньги, но...
Описание книги:
Интенсив, который поможет найти выход из профессионального тупика и лучше узнать себя, а также покажет возможности, которые раньше были скрыты.
Случается, что специалисты или руководители, достигнувшие определенного карьерного уровня и статуса, осознают, что выросли из текущей...
СКАЧАТЬ:
FB2
EPUB
iOS.EPUB
Ещё 7
Описание книги
"Свой взгляд на HR" представляет собой практическое пособие и подробный алгоритм действий с расшифровкой на всех этапах воронки подбора персонала. Дает представление не только о том, как структурировать собственную работу, но и как строить...
Приветствую дорогой читатель!
В этой книге изложены принципы управления человеческими ресурсами, а также их практическое применение в успешном функционировании организационной структуры предприятия. Книга полезна и сотрудникам и руководителям.
Желаю приятного прочтения.
Перед вами абсолютный бестселлер Светланы Ивановой – гуру в области оценки и подбора персонала. Многолетний успех книги кроется в том, что она не только дает представление о самых эффективных на сегодняшний день методах оценки и подбора персонала, но и предлагает готовый инструментарий с...
Аннотация от ЛитРес
Алена Владимирская вот уже пятнадцать лет успешно работает в сфере подбора персонала. Ее советы помогли тысячам людей найти работу своей мечты. Присоединяйтесь к ним!
В наше время для кандидата на ту или иную должность важны не только знания и опыт, но и то, как он себя...
Кому подойдёт этот курс
Новичкам
Курс ориентирован на начинающих, вы легко освоите HR-менеджмент с нуля. Научитесь писать продающие вакансии, разберёетесь в корпоративной культуре и HR-брендинге. Погрузитесь в профессию, получите базовые знания и станете востребованным специалистом.
Junior HR...
О курсе
Как HR-у продемонстрировать свое влияние на результативность компании? Как связать HR-метрики с бизнес-целями компании?
Давайте вместе создадим систему HR-метрик на данных вашей компании, которая поможет выявить проблемы в управлении персоналом и вовремя их предотвратить. Если у вас...
Задача этой книги – поднять вам настроение.
Замечаете ли вы, что на работе, помимо профессиональных занятий, кипит целая жизнь? Кто-то пытается совмещать дела и хобби, кто-то находит свою половинку, кто-то мечтает об отпуске или полете в космос, кто-то окопался в виртуальной реальности, но уже...
Книга «Кого хотят рестораторы? Гид по карьере», построенная по принципу разбора реальных кейсов из практики рекрутера, поможет любому, кто решил связать свою жизнь с ресторанной сферой. В ней рассказывается, с какими проблемами можно столкнуться на этом пути, даются полезные советы и...
Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.
Традиционная иерархическая организация мертва, в этом мало кто сомневается. Но что должно прийти ей на смену? Артур Юнг и Дэйв Ульрих уверены, что...
Вовлекай и повышай продуктивность сотрудников! Автор книги Алексей Клочков, один из ведущих экспертов в области управленческого консалтинга России, руководитель HR Tech компании, которая за счет современных технологий изменила индустрию исследований и процессы развития лояльности и вовлеченности...
Описание книги
Традиционная иерархическая организация мертва, в этом мало кто сомневается. Но что должно прийти ей на смену? Артур Юнг и Дэйв Ульрих уверены, что долгосрочный успех в современном мире способна обеспечить принципиально новая модель организации – «рыночно-ориентированная...
О книге
Основа этой книги — осмысление результатов масштабных исследований, проведенных фирмой McKinsey с целью выяснить, каким образом отношение к сотрудникам определяет успех компании. То, что предлагаемые читателю мысли и советы опираются не просто на формальную логику и личный опыт авторов...
Описание книги
Опытный специалист по рекрутингу Ильгиз Валинуров живым языком, с юмором и увлекательными жизненными примерами, рассказывает о технологиях подбора персонала и отвечает на важные для любого рекрутера вопросы:
– где искать редких специалистов?
– как их верно оценивать?
– как...
Описание книги
Как настроить систему оценки сотрудников при приеме на работу так, чтобы не знать промахов. Что ни оффер – то в самое яблочко, что ни закрытая вакансия – то идеальный член команды.
Подход Ирины Карелиной экономит силы и время HR-специалиста и делает его труд максимально...
Описание книги
Как настроить систему оценки сотрудников при приеме на работу так, чтобы не знать промахов. Что ни оффер – то в самое яблочко, что ни закрытая вакансия – то идеальный член команды.
Подход Ирины Карелиной экономит силы и время HR-специалиста и делает его труд максимально...
В современных условиях жесточайшей конкуренции сильные кадры – самый важный фактор успеха бизнеса. Руководитель и собственник бизнеса может делегировать право подписи, оперативное управление финансами. Но ответственность за подбор и расстановку ключевых людей в команде, которая обеспечивает...
Формат: MP3 M4B
Описание книги
Традиционные методы HR плохо работают на таких высококонкурентных рынках, как IT-индустрия. Очень часто, чтобы удержать крутых сотрудников, их просто закидывают деньгами. Но уже через год они меняют место работы, потому что деньги приносят радость только два-три...