Эта книга отвечает на простой, но важный вопрос: «Почему я должен улыбаться клиентам и тепло приветствовать их?» На первый взгляд, такие действия кажутся рутинными, но за ними скрывается глубокая ценность как для самого сотрудника, так и для команды и бизнеса. Автор книги помогает раскрыть...
Я собрала для себя простой, но глубокий инструмент из 4 шагов для роста эффективности без эмоциональных срывов уже СЕГОДНЯ:
Трекинг действий и эмоций.
Заботливая Рефлексия
Системный Анализ.
Реалистичное Планирование.
Для тех кто:
часто отвлекается;
прокрастинирует;
винит себя за то, что не...
В курсе собраны показавшие стабильную результативность управленческие и консалтинговых методики Жанны Прашкевич:
Матрица инструментов сервиса для самодиагностики по методу “Сервисный компас”
Подробное описание и примеры применения управленческого метода анализа ошибок “5 почему?”
Подробное...