В программе:
-Техники установления и поддержания контакта
На разных уровнях и с разными людьми, для разных отношений - близких и деловых, с родственниками и друзьями.
-Техники обмена и передачи смыслов
Типовые проблемы при передаче смыслов: непонимание, обиды, цепляние за слова, “слово за...