Для многих конфликт - неприятная ситуация
Тревожная, больная, непредсказуемая. Отношения оказываются под угрозой. Включаются эмоции. Как будто теряешь контроль.
Одни избегают открытого конфликта до последнего, уступают свои интересы шаг за шагом. Как сохранять с людьми нормальные приятные...
Что вас ждет:
Будем доставать из себя, проявлять, проживать и отпускать наши эмоции.
Отпускать то, что мешает похудеть, проявляться, быть уверенней, больше зарабатывать, наладить отношения с другими людьми.
Делать то, что вы на самом деле хотите!
Кому подойдет:
1) Кто не умеет справляться со...
Описание вебинара
Оператор Call-центра – это голос компании. По его работе, по соблюдению телефонного этикета, клиент делает предположительные выводы о работе компании в целом, о том, как будет складываться работа в дальнейшем с ним, с клиентом. Этот курс расскажет о приемах и навыках...
Описание вебинара
Оператор Call-центра – это голос компании. По его работе, по соблюдению телефонного этикета, клиент делает предположительные выводы о работе компании в целом, о том, как будет складываться работа в дальнейшем с ним, с клиентом. Этот курс расскажет о приемах и навыках...
Собираемся на текстовую версию видеотренинга Князева.
Транскрибация позволит Вам:
Взять все самое важное и ценное из этого тренинга.
Ускорить скорость изучения и внедрения материала в вашу жизнь.
Получить доступ к любой теме тренинга гораздо быстрее не тратя время на просматривание...
Конфликты – повседневная реальность межличностных взаимодействий. Любые деловые и личностные отношения между людьми нередко порождают конфликтные ситуации. Но всегда ли участники конфликта знают, как наилучшим образом разрешить его? Насколько часто конфликты сопровождаются серьезными...
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки. Керри Паттерсон
О книге
Когда люди впервые слышат термин "трудный диалог", в воображении многих первым делом возникают образы президентов, премьер-министров, сидящих вокруг огромного стола и обсуждающих будущее своего народа.
Конечно...
О книге
Вы устали от сложных людей? От босса, который выкрикивает свои приказы, не желая ничего слышать, от коллег, которые пропускают все дедлайны, от клиентов, которые не знают, чего хотят?
К счастью, кажущиеся безнадежными ситуации можно перевернуть в свою пользу. Нужно научиться видеть...
Благодаря курсу ты:
Узнаешь, как эффективно общаться с людьми и не попадать в конфликтные ситуации
Научишься слушать и слышать собеседника, анализировать его поведение
Сможешь восстанавливать и переводить в позитивное русло любые отношения
Станешь контролировать свои эмоции и повысишь навыки...
Вы научитесь анализировать конфликтные ситуации и эффективно управлять ими. Получите практические инструменты для профессиональной и личной жизни.
Кому подойдёт этот курс
Руководителям и топ-менеджерам
Поймёте, как оценивать конфликтность сотрудников и отслеживать изменения в команде. Выстроите...
Ведущий Питер Филиппсон
В действительности неважно какой путь выбирает терапия или пара, он должен включать обоих партнеров как равноправных участников. Стоит взглянуть с разных сторон на разные возможности, благодаря которым пара может преодолеть сложности поля, возникшие в их отношениях.
Питер...