Научитесь:
Проектировать карты пользовательского опыта при помощи набора инструментов
Генерировать идеи по улучшению клиентского опыта
Находить проблемные точки в опыте клиента
Приоритезировать идеи и выбирать решения
Программа
1. Общий обзор
4 промышленная революция
Цифровая трансформация...