Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну...
Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека?
А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий?
Предъявляете претензии?
Ну и как часто Вы получаете желаемое?
(Кстати, а...
В этом курсе:
1. Вы познакомитесь с одним из механизмов управления - информационным дистанцированием (подход В.Тарасова)
2. Вы разберете модели, демонстрирующие работу механизма
3. Вы узнаете об основных способах создания информационного дистанцирования.
4. Вы познакомитесь со стратагемой...
В этом курсе:
1. Вы пройдете по шагам весь алгоритм подготовки к переговорам на примере ситуации, когда возникает необходимость изменить договоренности
2. Вы построите богатую и целостную картину мира по учебной ситуации
3. Вы выделите ключевые вилки ситуации и поймете, для чего они нужны
4. Вы...
В этом курсе:
1. Вы пройдете по шагам весь алгоритм подготовки к переговорам на примере ситуации, когда возникает ущерб, а кто виноват - не ясно
2. Вы построите богатую и целостную картину мира по учебной ситуации
3. Вы выделите ключевые вилки ситуации и поймете, для чего они нужны
4. Вы...
Почему разговор не приносит нужный результат
и как это исправить
1. НЕ ТА ЦЕЛЬ
Руководитель ставит не точную цель на разговор и решает не те задачи (обычно неосознанно).
Например: рассказать / доказать / наказать.
Что сделаем в курсе:
Составим карту ненужных целей (выявим их из диалогов), в том...
Как овладеть персонифицированным уровнем управления - сделать так, чтобы каждый подчиненный "слушался", то есть играл роль подчиненного
В этом курсе:
1. Выявим суть 1 ступени, определим 4 функции руководителя, минимальный «джентльменский набор», который надо освоить на 1 ступени
2. Познакомимся...
О чем будут переговоры в практикуме?
Послушная и скромная Дочь, студентка первого курса, ведущая замкнутый образ жизни, как-то рассказала своей Матери, что ее однокурсница испытывает трудности с жильём.
Мать предложила Дочери пригласить Подругу пожить у них.
Вскоре после переезда Подруга...
Искусство предъявления претензий
Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека?
А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий?
Предъявляете претензии?
Ну и как часто Вы получаете желаемое?
(Кстати, а что именно Вы хотите получить в результате...